中小型醫(yī)療機構(gòu),比如個體診所、連鎖診所、中醫(yī)館或者一些中型的門診部,在經(jīng)營過程遇到的最大風(fēng)險來自于業(yè)務(wù)規(guī)范。具體如下:
u 技術(shù)方面:技術(shù)基礎(chǔ)薄弱,部分基層個體診所醫(yī)技水平不高、培訓(xùn)渠道匱乏,診療范圍受限。
u 人員方面: 缺少專業(yè)的醫(yī)療信息化建設(shè)相關(guān)人才;專業(yè)的中醫(yī)大夫匱乏。
u 管理方面:醫(yī)患關(guān)系弱,工作人員無法在企業(yè)信息系統(tǒng)中對客戶資料進行系統(tǒng)管理和深入分析,患者就診結(jié)束后無渠道做診后服務(wù),丟失患者;無法對坐診醫(yī)生進行精細化分析、考核。
u 業(yè)務(wù)方面:無法實現(xiàn)流程化管理,各部門工作脫節(jié),對移動應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的擴展支持差,導(dǎo)致溝通不及時,工作效率低,如:開處方單時,相關(guān)飲片庫存、價格、效期等重要信息不匹配,造成存銷脫節(jié)。
u 數(shù)據(jù)方面:管理混亂,數(shù)據(jù)無法電子化,患者歷史病歷/處方多,無法有效管理,紙質(zhì)處方辦公效率低,數(shù)據(jù)維護成本高;職能混亂,人員流動性高,相應(yīng)責(zé)任無法追蹤。
中小型醫(yī)療機構(gòu)面臨的機會和挑戰(zhàn)是什么?
國家鼓勵社會辦醫(yī)、鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè),從根本上釋放了中小型醫(yī)療機構(gòu)最急缺的醫(yī)生資源。同時,政策也在放開醫(yī)生開辦全科診所的準入、醫(yī)保的準入等各種條件,放開診所開辦時的規(guī)劃限制、科室設(shè)置限制等,讓診所的興辦難度大大減小。從頂層設(shè)計開始,醫(yī)生開辦診所的政策約束已逐步放寬,未來診所也會以每年6000~7000家的速度增長。
政策的推動讓各種中小型的醫(yī)療機構(gòu)如雨后春筍般增長,個體醫(yī)療機構(gòu)雖多,但質(zhì)量不高,而且面臨經(jīng)營模式單一、利潤增長點少、經(jīng)營成本高、競爭壓力大等問題,所以各醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重,而客戶對于醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)要求越來越高,如果管理好客戶的病歷檔案,做好客戶的隨訪并進行二次開發(fā),就顯得非常重要,這也需要信息化工具幫助診所、醫(yī)館醫(yī)生進行精細化管理和經(jīng)營。
陜西亞創(chuàng)科技有限公司his系統(tǒng)如何解決行業(yè)痛點?
陜西亞創(chuàng)科技有限公司15年致力于為診所、醫(yī)館提供新商業(yè)軟件和互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù),通過打通診所、醫(yī)館內(nèi)外的生意鏈環(huán),成就客戶價值,支撐客戶實現(xiàn)快速盈利、高效工作。同時,保達始終以協(xié)助診所、醫(yī)館從業(yè)者更好的服務(wù)患者為使命,以“顧問形式”服務(wù)客戶,從客戶角度出發(fā),幫助客戶解決行業(yè)痛點。
u 技術(shù)方面:亞創(chuàng)his系統(tǒng)是基于本地部署,采用局域網(wǎng)、C/S架構(gòu),支持業(yè)界公認大型數(shù)據(jù)庫SQL Server,具有安全性高、穩(wěn)定性強、支持數(shù)據(jù)倉庫等特點,保證了醫(yī)療機構(gòu)數(shù)據(jù)的安全性問題,公司提供專業(yè)的售后服務(wù)支持,協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)快速實現(xiàn)信息化管理,全程一對一安裝培訓(xùn),軟件服務(wù)熱線7×12小時,無需再擔心技術(shù)培訓(xùn)問題。
u 數(shù)據(jù)方面:系統(tǒng)整合了基層醫(yī)療機構(gòu)常見疾病的治療經(jīng)驗,對包括主訴、簡要病史、診斷結(jié)果、處方藥品、醫(yī)囑等進行大數(shù)據(jù)提取和分析,導(dǎo)入系統(tǒng)經(jīng)典處方模板庫、藥品知識庫等,讓基層醫(yī)生在使用電子處方、病歷系統(tǒng)過程中,一方面可以學(xué)習(xí)專家經(jīng)驗,降低風(fēng)險;另一方面可以勾選操作,減少打字輸入,從而縮短看診等待時間,提升用戶體驗。
u 業(yè)務(wù)管理方面:針對痛點,系統(tǒng)提供了全面的功能模塊,基礎(chǔ)信息功能集中管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù),保證信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存合規(guī)、權(quán)威、有效性,提供數(shù)據(jù)支撐,提高業(yè)務(wù)協(xié)同;從掛號登記到藥房發(fā)藥一站式服務(wù),整個流程緊密銜接,數(shù)據(jù)資料傳遞及時;每個功能模塊處設(shè)有訪問權(quán)限,不同權(quán)限的醫(yī)務(wù)人員可查詢不同的財務(wù)數(shù)據(jù);客戶回訪功能可維護醫(yī)患關(guān)系,通過對客戶做不定期回訪,避免丟失患者;多維度報表分析,助力中醫(yī)館實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、精細化管理。