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【問題】服務(wù)器連接問題？

  答:打開軟件或者使用軟件過程中提示：
      [Microsoft][ODBC SQL Server Driver]通訊鏈接失敗問題，如下圖：

問題原因：前臺程序與后臺數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)鏈接失?。ǔ绦蚺c服務(wù)器連接中斷）
排查辦法：用當(dāng)前PC機(jī)ping服務(wù)器IP地址，如下圖：

如果ping后，返回結(jié)果里面有數(shù)字，表示網(wǎng)絡(luò)通暢，需要排查其他原因；如果沒有返回數(shù)據(jù)就是網(wǎng)絡(luò)故障或者

服務(wù)器防火墻未關(guān)閉，需要找信息科或者相關(guān)專業(yè)人員排查網(wǎng)絡(luò)問題或者檢查服務(wù)器防火墻狀態(tài)。

【問題】“該臺機(jī)器ip地址沒有注冊，不能使用！”問題處理方法？

  答:“該臺機(jī)器IP地址沒有注冊，不能使用！”問題處理方法
 一、進(jìn)軟件提示錯誤，如圖：

二、原因：IP地址更改或者重裝系統(tǒng)后IP地址設(shè)置和未做系統(tǒng)前不同造成。
三、處理辦法：
1、20161001版本以前版本：管理員---->系統(tǒng)設(shè)置---->IP工作站維護(hù)---->新增/修改---->輸入本機(jī)IP地址---->確定
2、20161001版本及之后版本：管理員---->系統(tǒng)管理---->IP工作站維護(hù)---->新增/者修改---->鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊設(shè)置本機(jī)信息-->確定
通過以上版本設(shè)置后，就可以打開軟件正常使用了。

建議：
1、不要隨便更改IP地址。
2、PC重新做系統(tǒng)前一定要將原IP地址記錄下來（系統(tǒng)做好后按原址分配）。
【問題】亞創(chuàng)醫(yī)院管理系統(tǒng)有電子病歷模塊嗎？

  答:有的。

【問題】亞創(chuàng)軟件的發(fā)票可以按我們醫(yī)院的格式設(shè)計嗎？

   答:可以的，用戶也可以自行設(shè)計。

【問題】亞創(chuàng)醫(yī)院軟件支持醫(yī)保接口嗎？
  答:亞創(chuàng)軟件支持醫(yī)保接口，也支持農(nóng)合接口，不過要收一定費(fèi)用。

【問題】亞創(chuàng)門診發(fā)票能不能實(shí)現(xiàn)一票多費(fèi)的功能？

   答:可以。

【問題】你們，亞創(chuàng)軟件的報表可以自定義嗎,是如何作的？
   答:是自定義的，看公司的培訓(xùn)光盤即可。

【問題】亞創(chuàng)軟件好學(xué)嗎，一般多長時間可以學(xué)會？
   答:非常好學(xué)，一般二三天就學(xué)會了,不過技術(shù)員學(xué)習(xí)時間會長一些。

【問題】亞創(chuàng)軟件是如何進(jìn)行盤點(diǎn)的？
   答:是按庫房來進(jìn)行盤點(diǎn)的。

【問題】在windows2003上為什么TCP/IP連不通？
   答:在windows2003安裝SQL SERVER2000時，把補(bǔ)丁3或補(bǔ)丁4打上，TCP/IP就可以連通。

【問題】醫(yī)院管理軟件多少錢一套? 
   答:您好!醫(yī)院管理軟件分單機(jī)版,網(wǎng)絡(luò)版,其中軟件又分為幾十個模塊,我們要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況協(xié)商。

【問題】你們的FTP服務(wù)器開沒？我為何不能下載??？ 
   答:我公司的ftp24小時開放，請輸入正確的用戶名和密碼即可。

【問題】怎么增加計算機(jī)臺數(shù)，我想把3臺增至4臺？
   答:請聯(lián)系公司客服部。

【問題】你好，我的亞創(chuàng)接口程序壞了，請問咋辦/？ 
   答:請聯(lián)系公司客服部，公司會安排專人給你處理的。

【問題】在執(zhí)行科室的設(shè)置上比較迷惑，能否告之在門診，住院執(zhí)行科室如何設(shè)置，這涉及到各部門收入的確定，能否詳細(xì)？
   答:執(zhí)行科室是在門診收費(fèi)和住院記帳時，輸入進(jìn)去的，只要輸入的正確，系統(tǒng)在科室核算報表中會自動匯總到一起的。

【問題】為什么我安裝V9的時候安裝不成功？
   答:新版V9的安裝密碼和V8不一致，請致電公司。

【問題】你們公司醫(yī)療軟件能否支持一卡通（IC卡；感應(yīng)卡）程序，全院業(yè)務(wù)流程嗎？ 
   答:支持，IC卡；感應(yīng)卡需要根據(jù)具體的卡類型進(jìn)行程序的調(diào)整。

【問題】為何不能下載，正確的用戶名和密碼是多少? 
   答:請致電公司技術(shù)部，核對身份后公司會提供相應(yīng)用戶名和密碼。

【問題】亞創(chuàng)軟件支持一卡通嗎？
   答:我們公司軟件全面支持一卡通程序，從掛號，門診收費(fèi)，入院，門診醫(yī)生站等均支持一卡通。

【問題】重裝系統(tǒng)后缺少SQXTPZ。DLL如何修復(fù)。已經(jīng)存在的一萬多檔案數(shù)據(jù)會不會丟失？ 
   答:致電公司獲得新的安裝盤,數(shù)據(jù)不會丟失。

【問題】你們的ftp沒密碼進(jìn)不了？
   答:ftp一定是要輸入正確的密碼才能進(jìn)的。